Grâce à l’intégration avec Plainwise, des dizaines d’applications supplémentaires de dossiers médicaux et d’autres CRM peuvent être reliées à Plainwise, conçu pour tous les secteurs. Cela permet à une entreprise d’accéder aux informations clients en un clic depuis Plainwise, et d’y effectuer diverses actions, telles que l’initiation d’un appel téléphonique.

Passerelle

Pour cette intégration, Bubble agit comme une passerelle. Cela signifie que vous pouvez désactiver vous-même toutes les fonctions de fenêtres contextuelles de Bubble, car dans cette configuration, Bubble permet uniquement à Plainwise de communiquer avec des dizaines d’applications de dossiers médicaux et tous les autres CRM proposés sur cette marketplace.

Environnement de téléphonie

Ce qui rend cette intégration encore plus intéressante, c’est que des clients de tous les secteurs peuvent désormais également combiner facilement leurs systèmes de téléphonie existants avec Plainwise. Cette intégration fluide offre aux clients la flexibilité de conserver leur infrastructure existante tout en bénéficiant des capacités de communication avancées de Plainwise. Cela permet également de générer des notifications dans une application CRM pour les appels téléphoniques entrants, en dehors de Plainwise. Ainsi, un client peut optimiser davantage son flux de travail et accroître l’efficacité globale de son entreprise.

Fonctionnalités

Grâce à cette méthode d’intégration, vous accédez à toutes les fonctionnalités offertes par l’application Plainwise et les applications CRM que vous avez liées. Par exemple, vous pouvez recevoir une notification affichant les informations client à partir desquelles vous pouvez effectuer diverses actions (Option A), ou disposer d’un bouton permettant d’ouvrir directement les détails du client (Option B) dans le CRM relié à Plainwise. Contactez Plainwise pour obtenir des informations sur les fonctionnalités spécifiques proposées par leur plateforme.

Outre la fonctionnalité de passerelle mentionnée ci-dessus, Bubble est doté de nombreuses autres fonctionnalités. Par exemple, vous pouvez activer plusieurs intégrations sous le même utilisateur sans coût supplémentaire, ce qui peut s’avérer utile si vous utilisez plusieurs applications logicielles au sein de votre organisation. Nous avons déjà répertorié pour vous un certain nombre de fonctionnalités importantes :

• Composition d’un numéro en un clic sur un numéro de téléphone dans votre CRM, votre navigateur ou un autre programme grâce à la fonctionnalité Click & Call.
• Associez Plainwise avec tous les CRM proposés sur cette marketplace.
• Connexion simple et sécurisée basée sur le Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple). 

Personnalisation

Pour répondre à vos besoins spécifiques, Bubble est équipé du module Automatisations. Ce module permet d’ajouter vos propres flux If-This-Then-That. Par exemple, exécuter un script ou ouvrir automatiquement l’écran de notes d’appel au lieu de devoir le faire manuellement.

Technique

La connexion de Bubble — et donc du connecteur CRM du logiciel Plainwise — à votre plateforme de téléphonie ou à un autre CRM est très simple. La procédure diffère selon la plateforme de téléphonie, mais un point commun demeure : il n’est pas nécessaire d’être technicien pour y parvenir.